Складчина: Интенсив по подбору автозапчастей [Fitlab] [Сергей Пономарев, Ян Гофшмидт, Юлия Самохина]
Снижаем количество рекламаций, ускоряем обслуживание и прокачиваем приёмку по техническим знаниям
- Меньше рекламаций благодаря правильному выбору
- Выше скорость обслуживания
- Рост продаж и доверия клиентов
Программа курса
Урок 1. Основы подбора запасных частей
Основы подбора запасных частей
- Назначение и информационное содержание VIN автомобиля.
- Обзор информационных источников (каталогов), используемых при работе специалиста.
- Структура и алгоритм использования востребованных каталогов запасных частей.
- Разбор нестандартных случаев в подборе запасных частей.
- Практическая работа в самых востребованных каталогах.
Общее устройство автомобиля
- ДВС и система охлаждения.
- Топливная система.
- Система зажигания.
- Система кондиционирования.
Система зажигания
- Виды свечей зажигания.
- Устройство свечей зажигания.
- Регламент замены.
Урок 2. Подбор деталей для российских и китайских авто и для автомобилей сборки tagaz
Общее устройство автомобиля, ч. 2
- Подбор деталей для российских и китайских авто.
- Обзор каталогов для подбора деталей к российским и китайским автомобилям, а также к автомобилям сборки ТАГАЗ и крупноузловой сборки.
Работа с бесплатными каталогами запчастей
- Новый каталог для «Лады».
- Представляем удобный каталог по подбору запчастей для автомобилей «Лады».
- Работа с популярными марками.
- Отработаем бесплатные каталоги для марок: Ssang Yong, «Волга-Сайбер», Fiat Albea.
- Покажем бесплатные каталоги для подбора запчастей на новейшие китайские автомобили.
Общее устройство автомобиля
- Трансмиссия.
- Тип подвески.
- Тормозная система и рулевое управление.
Урок 3. Подбор масел в каталогах производителей
Подбор масел в каталогах производителей
- Подбор OEM-номеров масел и технических жидкостей в бесплатных каталогах.
- Подбор масел в специализированных каталогах.
- Обзор платных технических справочников.
Технические жидкости для автомобиля
- Масло ДВС. База и присадки.
- Охлаждающая жидкость.
- Тормозная жидкость.
- Трансмиссионные жидкости.
- Жидкость в ГУР.
Кросс-продажи
- Как расширить средний чек при замене технических жидкостей.
- Таблицы кросс-продаж.
Урок 4. Подбор ремня/цепи привода грм и ремня вспомогательных агрегатов
Подбор ремня/цепи привода ГРМ и ремня вспомогательных агрегатов
- Периодичность замены ремня или цепи ГРМ по регламенту производителя.
- Какие сопутствующие детали при замене ремня или цепи ГРМ необходимо заменить по регламенту производителя?
- Примеры подбора ремня и цепи привода ГРМ и ремня вспомогательных агрегатов.
Дополнительные продажи в автосервисе
- Карточка заботы о клиенте.
- Как продавать с помощью карточки заботы о клиенте?
- Периодичность технического обслуживания.
Устройство ГРМ
- Виды привода ГРМ.
- Что необходимо менять при замене привода ГРМ?
- Ценообразование на услуги.
- Ремни навесного оборудования: виды и обозначения.
Урок 5. Подбор деталей ходовой части и рулевого управления
Подбор деталей ходовой части и рулевого управления
- Подбор кросс-номеров сайлент-блоков и рулевых тяг в специализированных каталогах: Линкс, Сидем, Феби, Бильштайн.
Как продавать результаты диагностики
- Презентация результатов диагностики.
- Какие существуют методы усиления презентации?
- Как продать ремонт по цене машины?
Виды сайлентблоков и опор
- Разновидности сайлент-блоков.
- Расположение на схеме автомобиля.
- Виды опор ДВС и трансмиссии.
Урок 6. Подбор деталей двигателя при капитальном ремонте двс
Подбор опор ДВС и трансмиссии
- Подбор опор двигателя и трансмиссии для разных автомобилей в разных разделах каталогов.
Урок 7. Подбор сальников трансмиссии
Подбор сальников трансмиссии
- Подбор сальников трансмиссии для автомобилей российского производства.
Урок 8. Подбор деталей двигателя при капитальном ремонте двс
Подбор деталей двигателя при капитальном ремонте ДВС
- Пример подбора деталей для конкретного автомобиля при капитальном ремонте ДВС.
Подбор комплектующих для ремонта ДВС
- Обзор технической информации, которая потребуется при капитальном ремонте ДВС.
Продажи запчастей и масла
- Как продавать клиенту свои запчасти? Работа с возражениями клиентов.
Урок 9. Технические жидкости для профилактических работ
Промывка систем впрыска
Раскоксовка двигателя
- Промывка масляной системы.
- Промывка системы охлаждения.
- Очистка кондиционера.
Тариф Продвинутый
Подбор запасных частей + продажи
- 8 уроков по подбору автозапчастей
- + 7 уроков по техническому минимуму для мастеров-приёмщиков
- + 4 урока по расширению среднего чека и продажам
Цена: 39000 руб.