rss.eground-zerkalo.com

Чат-боты в SMM [Специалист] [Станислав Самбурский]

—

от автора

rss_eground_
в

Складчина: Чат-боты в SMM [Специалист] [Станислав Самбурский]

Screenshot_1.png

Сегодня автоматизированные коммуникации — норма. Заявки, консультации, вовлечение аудитории и продажи всё чаще происходят через чат-ботов в мессенджерах и соцсетях.

Чат-боты помогают не просто информировать подписчиков, но и влиять на их поведение через правильно выстроенные сценарии, автоворонки и триггерные диалоги. Это инструмент, который легко интегрируется с системой управления взаимоотношениями с клиентом (CRM) и аналитикой, а теперь еще и усиливается ИИ.

Чтобы вы могли выстраивать такие диалоги с клиентами без лишних затрат времени и ресурсов, мы создали курс-практикум «Чат-боты в SMM».

Для кого курс:

  • специалистов по маркетингу в социальных сетях (SMM) и маркетологов;
  • контент-менеджеров и специалистов по связям с общественностью (PR);
  • владельцев малого бизнеса;
  • тех, кто уже работает с ботами.

Запустите чат-бота, который продает и вовлекает 24/7!
Пройдите курс и создайте автоматизированную воронку диалогов — без лишних затрат на сотрудников и менеджеров.

Вы научитесь:

  • создавать чат-ботов — настраивать диалоги, меню, кнопки и ветвления сценариев;
  • строить автоворонки — выстраивать цепочки сообщений для вовлечения и заявок;
  • собирать лиды — подключать формы и передавать данные в CRM;
  • сегментировать аудиторию — выделять группы пользователей по действиям, интересам и уровню вовлеченности;
  • интегрировать сервисы — связывать ботов с CRM, рассылками и аналитикой;
  • анализировать эффективность — отслеживать конверсии и точки выхода;
  • оптимизировать сценарии — улучшать диалоги на основе поведения пользователей;
  • автоматизировать коммуникации — настраивать ответы и уведомления без участия сотрудников.

Что вас ждет:

  • Полный цикл работы с чат-ботами. Вы пройдете путь от идеи до готового мини-проекта: создадите бота в Telegram или VK, настроите меню, кнопки, ветвления сценария и подключите формы заявок.
  • 5 модулей с актуальной практикой. Типы ботов, сценарии, психологические триггеры, автоворонки, интеграции с системой управления взаимоотношениями с клиентом (CRM) и аналитикой, финальная защита мини-проекта.
  • Российские платформы. Освоите инструменты, которые реально работают в РФ: BotHelp, Unisender, Chat2Desk, Telegram BotFather, Max.
  • Внедрение ИИ в диалоги. Научитесь использовать нейросети для генерации сценариев, текстов и кнопок, чтобы ускорить настройку ботов и сделать диалоги более живыми.
  • Прозрачная аналитика и контроль. Освоите метки, счетчики и отчеты, чтобы отслеживать вовлеченность и эффективность автоворонок без догадок.
  • Бизнес-результат. Каждый модуль — с практикой, шаблонами и кейсами. На выходе вы получите мини-бота, который уже готов к внедрению.
  • Безопасность и юридическая корректность. Вы узнаете, как собирать заявки и данные пользователей корректно и безопасно, без рисков блокировок.

Курс включает практику, шаблоны, российские платформы и ИИ-инструменты. Вы уйдете с работающим мини-ботом, готовым к внедрению, и с пониманием, как управлять клиентским поведением через цифровые диалоги.

Программа

Модуль 1. Введение в чат-боты и их роль в SMM (1 ак. ч.)

  • Что такое чат-боты и как они работают?
  • Telegram, VK, Max — основные площадки для внедрения в РФ.
  • Роль ботов в воронке продаж и работе с аудиторией.
  • Психология взаимодействия: почему пользователи доверяют автоматизированному диалогу?

Модуль 2. Типы и сценарии чат-ботов (2 ак. ч.)

  • Информационные, контент- и продажные боты.
  • Подписки, рассылки, опросы, мини-игры.
  • Эмоциональные триггеры и структура диалога: как удержать внимание пользователя.

Модуль 3. Российские конструкторы чат-ботов (2 ак. ч.)

  • Обзор платформ: BotHelp, Unisender, Chat2Desk, Telegram BotFather, Max.
  • Пошаговое создание чат-бота:
    1. Приветственное сообщение
    2. Кнопки и меню
    3. Ветвления сценария
    4. Подключение формы заявки
  • Практика: создание тестового бота в Telegram или в Max.

Модуль 4. Интеграции и автоматизация (2 ак. ч.)

  • Интеграции с CRM (Моё дело, 1С, Bitrix24, VK Forms, OKOcrm).
  • Настройка автоворонок и рассылок.
  • Аналитика: счётчики, метки, отслеживание переходов.
  • Психология поведения пользователя в боте: как распознать вовлечённость?

Модуль 5. Практика и защита мини-проекта (1 ак. ч.)

  • Разработка мини-бота для выбранной соцсети.
  • Проверка сценария с позиции маркетолога и психолога.
  • Презентация и обратная связь.

Старт 21 июня 2026
Цена 9550 руб.